Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Prenez Place – Letizia Paladino (ci-après «l’Organisateur», «nous») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après «le Client» ou «vous») sur le site www.prenezplace.ch
1. Données collectées
Lors de votre inscription, de votre commande ou de votre utilisation du site, nous pouvons collecter:
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Préférences de contenu (chiens, chevaux, formations, etc.)
- Historique de vos achats et interactions avec nos services
Nous collectons également des données techniques liées à votre navigation (ex.: adresse IP, pages visitées, cookies) pour améliorer votre expérience et les performances du site.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes et gérer vos inscriptions
- Fournir les prestations achetées (présentielles ou en ligne)
- Vous donner accès à nos programmes, formations et webinaires
- Vous envoyer des informations liées à vos achats
- Communiquer des actualités, contenus éducatifs et offres promotionnelles uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
Vos données ne sont jamais utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles vous nous les avez confiées.
3. Communication et newsletters
En vous inscrivant via nos formulaires ou en effectuant un achat, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à l’adresse info@prenezplace.ch
4. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, par exemple:
- Mailerlite: pour la gestion des newsletters et communications par e-mail
- WooCommerce / Aboon: pour le traitement des paiements
- Zoom: pour les formations et webinaires en ligne
Ces prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.
5. Stockage et durée de conservation
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Elles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales (ex. facturation). Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système n’est infaillible: en utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez accepter les risques liés à la transmission d’informations sur Internet.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.
8. Vos droits
Conformément à la loi suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d’accès: obtenir les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification: corriger vos informations si elles sont inexactes
- Droit de suppression: demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
- Droit d’opposition: vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing
- Droit de retrait du consentement: à tout moment, via le lien de désinscription ou par contact direct
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@prenezplace.ch
9. Formations et programmes en ligne
Pour les formations, programmes et webinaires proposés par Prenez Place:
- Vos données sont utilisées pour gérer vos accès aux contenus, replays et supports pédagogiques
- Elles permettent également de vous envoyer des informations liées à votre inscription
- Elles ne sont pas partagées avec d’autres participants
- Aucune donnée n’est transmise à des tiers en dehors des prestataires mentionnés plus haut
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter l’évolution de nos services ou la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à info@prenezplace.ch.
Dernière mise à jour: 3 septembre 2025